Жалуйтесь!
Действия покупателя не могут прямо или косвенно ограничиваться со стороны продавцов при выборе товара, за исключением предписаний, предусмотренных законодательством, согласно статье 10 закона «О защите прав потребителей». Напротив, персонал обязан оказывать содействие потребителю в свободном выборе покупки, разъясняет Министерство торговли Республики Беларусь для портала EJ.BY.
Законодательством Беларуси не запрещается посещать торговые объекты с коляской или производить фотосъёмку. Исключением является ограничение на посещение магазинов с животными.
Потребитель имеет право оставить жалобу в книге замечаний и предложений в случае создания ситуаций, ограничивающих права потребителя в торговом объекте.
Также министерство напоминает, ссылаясь на Гражданский кодекс, что ущерб, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению лицом, причинившим вред.
