Теперь забронировать места на поезд и получить справку по единому номеру 105 может любой абонент

Беларусь

среднее время ожидания ответа составляет не больше 15 секунд

Контакт-центр Белорусской железной дороги работает теперь по всей Беларуси. С 1 марта абонент любого оператора связи может круглосуточно решить вопросы, связанные с пассажирскими перевозками, по единому номеру 105, пишет БелТА.

В том числе, с помощью контакт-центра можно получить справку или забронировать место на поезд. Девятнадцать вокзалов в Беларуси также оборудованы информационно-справочными терминалами с возможностью связи с контакт-центром по аудио и видео. Для людей с ослабленным зрением предусмотрена возможность аудио- и видеосвязи с оператором с помощью механической кнопки вызова, на которую надпись нанесена шрифтом Брайля.

За период работы по всем каналам обслуживания уже поступило более 1 млн запросов, среднее время ожидания ответа оператора составило не более 15 секунд.

Читайте также на нашем сайте От Минска до Витебска можно будет доехать на поезде за 2,5 часа.

Оцените статью
Витебский Курьер
Добавить комментарий