2 февраля в офисе «Витебского курьера» волонтеры «Ангела» встретились с жителями города, чтобы поделиться опытом
Если название «Ангел» не кажется вам знакомым, стоит вспомнить красно-белые листовки «Внимание, пропал человек!» и понять: вы точно их знаете. Эти люди приходят на помощь, когда кто-то пропал, не вернулся, забыл дорогу домой.
Теперь команду поисково-спасательного в Витебске знают лично: 2 февраля волонтеры «Ангела» встретились с жителями города, чтобы поделиться своим опытом. Потому что теперь в Витебске будет работать своя команда.
По словам Максима Лукшина, который стал координатором нашего региона, идея создать в Витебске свой отряд пришла к нему после поисков Ольги Лазаренко, женщины, пропавшей в начале января.
Идею поддержали волонтеры из Минска: призывы создать региональную команду звучали на протяжении многих лет. По словам Сергея Ковгана, создателя первой команды ПСО «Ангел», это связано с большой нагрузкой на отряд.
Нам очень тяжело работать с огромным количеством обращений по всей Беларуси. Так теряется время на реагирование, особенно, когда поиск нужно начинать срочно, где вопрос на грани жизни и смерти.
На встрече были и другие добровольцы, которых объединили поиски Ольги Лазаренко. Именно с группы активных неравнодушных людей появился и первый отряд «Ангела». Как рассказал Сергей Ковган, эта история началась 7 лет назад с простого желания помочь.
В прямом эфире женщина попросила помощи в поисках заблудившегося отца. Его искала милиция и МЧС, но им не хватало сил. Искать нужно было в лесу, так как мужчина ушел за грибами. Шли уже не первые сутки поисков. На тот момент я себе искренне представлял, что это будет выглядеть так: мы приедем и будет огромное количество людей. Получилось все с точностью да наоборот: все удивились, что приехало два человека и никто не мог толком понять, что мы приехали в Борисов из Минска искать заблудившегося человека.
Так Сергею пришлось впервые пришлось участвовать в поисках человека. Но пропавшего удалось найти только слишком поздно – почти через неделю, погибшим.
И тогда я подумал: наверное, это потому, что не хватало людей для поиска, когда это было актуально. Я начал вынашивать в голове план создать команду неравнодушных людей и единомышленников, чтобы помогать. Группу создали 15 июня, добавились друзья. А уже через 2 дня к нам обратилась жительница Минска с просьбой найти пропавшую без вести дочь. Это были активные поиски: тысячи ориентировок, сотни свидетелей, первый опыт взаимодействия с правоохранительными органами. После поисков этой девушки в группе уже была не одна тысяча человек.
Сейчас только в группе Вконтакте у поисково-спасательного отряда около 120 000 участников, а в городах с сильными командами на поиски выезжает минимум 20 человек. Это не значит, что работа волонтеров стала с годами легче, но это точно значит: она стала более профессиональной.
Каждый из вас может приносить пользу. Когда-то у нас не было ни одного подготовленного человека. Мы все – абсолютно разные люди, которые работают в разных областях, – так рассказала про «ангелов» Кристина Крук, которая уже 6 лет выходит на поиски пропавших людей.
Вместе с ней о себе рассказали и другие участники встречи: Александр, который пришел в «Ангел» в 2016 году, чтобы помочь знакомому в поисках, и Дмитрий, который около 3 лет назад просто увидел ориентировку и пришел на поиски в городе.
Волонтеры «Ангела» – не отряд супергероев, как сказала Кристина Крук, это скорее большая семья.
Мы просто обычные люди, и для нас приносить пользу – это, наверное, уже как дар божий. Никто из нас не знает, сколько людей найдено благодаря каждому волонтеру. Мы построили внутри большую систему, чтобы не только болеть этим делом, но и дружить между собой. Мы все настолько разные, но нас объединяет одно дело.
Самое важное качество «ангела» – способность сорваться в любое время на поиски несмотря ни на какие проблемы. Даже если люди обращаются за помощью ночью, что бывает совсем нередко. Но, как сказал Дмитрий:
Самый лучший поиск – это тот, которого не было, который так и не начался.
Бывает, что благодаря хорошему информированию, человека удается найти за 30 минут. Для этого нужна помощь самых разных людей, и свой вклад может сделать каждый, нужно только свободное время и желание.
Так, мама в декрете поможет обзвонить больницы, а кондуктор в транспорте может спасти человека, просто вовремя обратив на него внимание. Неоценимой может оказаться помощь службы такси – водители работают круглосуточно и есть в каждом районе города. И всегда нужны люди, которые расклеят листовки, оформят на компьютере ориентировки или смогут их распечатать.
Волонтеры сталкиваются с самыми разными случаями: ищут людей преклонного возраста, людей с инвалидностью или потерей памяти, сбежавших подростков, сезонно – грибников или тех, кто неосторожно вышел на лед. Никто заранее не знает, с чем придется иметь дело отряду: с человеком, который просто забыл телефон или с делом криминального характера. ПСО «Ангел» сотрудничает с правоохранительными органами, следственным комитетом и МЧС.
Иногда волонтеры сталкиваются с эмоциональным выгоранием: такая работа отнимает время и, кроме того, за нее никогда не платят.
Это начинается с фраз «зачихала собака» или «берцы не просохли». Никто не говорит прямо. Кто-то уходит из-за психологических причин. У кого-то не совпали амбиции: он хотел быть героем. Это нормально. С этим столкнется каждый, у каждого будут вопросы к себе. Даже ваши друзья и близкие могут не понять вас. Здесь ведь деньги не платят. Это просто работа. Это даже не волонтерство, потому что ты постоянно чем-то жертвуешь, например, временем, – рассказал про выгорание Дмитрий.
Волонтеры отряда из Минска познакомили витебскую команду с оборудованием. Кстати, его, в основном, закупают на спонсорскую помощь от других людей или от организаций.
По словам волонтеров, в каждых поисках главное – это найти причинно-следственную связь, понять, как пропал человек и куда он мог пойти.
Ежегодно для всех желающих ПСО «Ангел» проводит масштабные организованные учения. Обычно они проходят в мае, в выходные дни. На таких сборах учат пользоваться оборудованием, технике безопасности, координированию. При этом, организаторы стараются создать комфортные условия, чтобы люди могли приезжать на учения семьями и даже с детьми.
Читайте также на нашем сайте как мы искали пропавшую Ольгу Лазаренко вместе с витебскими волонтерами.