В марте и начале апреля в нашем городе две поликлиники ( №3 и №7) и женская консультация роддома №2 подключились к системе интернет-регистратуры talon.by. Насколько удобна данная услуга, выяснял корреспондент ВК.
Работу медицинского регистратора в обычной поликлинике никак не назовешь легкой: за смену к нему обращается огромное количество граждан, которым необходимо найти карточку и выдать талон к врачу на удобное время. Иногда не обходится без конфликтов. Но уже осенью 2014 года в двух медицинских учреждениях нашего города, в Центральной поликлинике по улице Терешковой, 30 и в областном детском клиническом центре по Чкалова, 14в, появилась новая услуга: заказ талонов через систему Тalon.by. ВК уже писал об этом событии.
Кстати, ежемесячно только 2500 талонов заказывают пациенты данных учреждений. Первой же к интернет-регистратуре подключилась поликлиника №34 в Минске. Это произошло в конце 2010 года. За последний год сервисом воспользовались более 1 миллиона человек!
Сегодня в нашем городе пять медицинских учреждений с успехом работают с интернет-регистратурой. А еще по Витебщине подключились к системе Тalon.by поликлиники Лепеля, Толочина, Полоцка, Глубокого, Верхнедвинска, Браслава, Постав. А по числу подключений и заказам талонов лидируют Минск и Минская область.
Чтобы заказать талон к врачу, достаточно лишь зайти на сайт и ввести свои данные в базу поликлиники. Если есть вопросы к работе самой системы, можно поискать ответ в разделе «Помощь» либо обратиться к менеджерам проекта напрямую. Здесь же, на сайте, можно узнать время работы специалистов.
На данный момент к сервису ТАЛОН.БАЙ уже подключено 90 медучреждений Беларуси. Компания МАРSOFT готова (при желании администраций поликлиник) провести оперативно еще 26 подключений в Витебской области.
Сами витебчане и жители области могут обратиться напрямую к руководству поликлиники с предложением подключиться к интернет-регистратуре.
Ежемесячно сайт посещают более 240 000 человек.
Наиболее востребованными, согласно статистике Тalon.by, являются участковые терапевты, педиатры и гинекологи. А вот с врачами узких специальностей есть проблема: талоны на прием пациенты заказывают даже за месяц-два.
Администрация поликлиник, подключенных к Тalon.by, уже отметила позитивные изменения: уменьшились очереди в регистратуру, снизилось количество телефонных обращений граждан. Проект занял первое место в Интернет-премии ТИБО-2014.
Разработчики проекта отмечают, что они стремятся развивать сам сервис, добавляя дополнительные возможности для пользователей и самих медицинских учреждений. И кто знает, возможно, в будущем к Тalon.by подключатся все медицинские учреждения страны. Во всяком, случае, пока альтернативных программных решений, которые подходили бы не только конкретному учреждению, но и всем поликлиникам, диагностическим и клиническим центрам в республике нет.
Я в шоке от этого сервиса! Из заявленных на это время поликлиник- а их там 12- в доступе только 8! Остальные “временно не работают”. Причём это происходит с завидным постоянством: неделю есть доступ к заказу талонов, 3 месяца нет… Начнёт ли это “чудо” когда-нибудь работать на должном уровне? Сомневаюсь. Так и будет- пусти – повалюсь. Наблюдаю за этим сервисом уже около года, поэтому выводы мои не голословны. Один раз мне удалось увидеть чудо – Областной детский клинический центр г. Витебска был доступен. Ну, думаю, сейчас закажу талон ребёнку к окулисту! Не тут-то было! Да, он в доступе. Но…. “Талон вы можете заказать только в регистратуре поликлиники”. Эх… Обнять и плакать!
Талон бай тут не при чем. Это вопрос к поликлинике, к качеству обслуживания сайта. Талон бай только устанавливает программу для поликлиники, а сколько талонов дают, доступны ли они, это уже вопрос к администрации и его задать необходимо!
В г Глубокое отлично работает сервис талон бай