за что ненавидят клиентов и какие слова вызывают настоящую боль
Есть в нашем городе место, куда никогда не зарастет народная тропа. Это не кофейня и не кинотеатр, это – копицентр. Особенно дорого и знакомо оно студентам, родителям школьников и любителям печатных фотографий. Предлагаем вам посмотреть на будни рядового сотрудника витебского копицентра. Историями самых невероятных заказов с нами поделился Захар (имя изменено по просьбе героя), который около года подрабатывал в этой сфере. И на вопрос, что самое сложное в жизни работника копицентра, он отвечает быстро:
Самое сложное – это работа с людьми!
По словам Захара, самые страшные люди – это те, кто печатают документы из Word или приносят макеты, нарисованные в этой программе. А настоящая боль работника копицентра начинается со слов «мне только одно слово передвинуть».
Если это реально так – нет проблем! Но чаще всего «передвинуть одно слово» значит переформатировать весь документ или что-то в таком духе. Очень неприятно, когда у тебя стоит очередь. А еще, я ненавидел сессии: некоторые книжки я знал чуть ли не наизусть, потому что приходили печатать шпаргалки. К сожалению, когда ты в первый раз видишь книгу, то никогда не знаешь, принесут тебе ее еще раз сканировать или нет.
Были также клиенты, которых ненавидели всем коллективом.
Обычно это схема, когда за одним заказом приходят по очереди несколько женщин. Каждая – со своим чувством прекрасного. Приходят они, конечно, по одной. Мы согласовываем макет с первой, и все хорошо, а забирать приходит другая и начинается: боже мой, что вы наделали! Ну и классика жанра: например, убираешь все цвета и оставляешь только желтый, выкручиваешь его на 100%. А клиент говорит: «Нет, ну он какой-то недостаточно желтый, вы не могли бы сделать пожелтее?»
С какими невероятными просьбами обращаются в копицентр?
1. Нужно больше сердечек!
Иногда приходят люди с очень специфичным представлением о прекрасном. Самый выдающийся случай был, когда я делал кружку со свадебной фотографией, аккуратненько, лаконично сделал. Заказчик сказал: нет, надо что-нибудь еще. Добавьте сердечек! Ну, фигня вопрос, я добавил немного. Заказчик: Нет, надо больше! В итоге, сделал их там целую гору, звездочек еще каких-то налепил. Если бы кто-то узнал когда-нибудь, что это я сделал, мне было бы стыдно. Но мужчина ушел с этой кружкой довольный!
2. Подарки не для всех
Сейчас нет ничего проще, чем напечатать подарок в копицентре. Можно заказать майку с портретом любимой, а можно…
Самая странная вещь, которую приходилось делать – это трусы с портретом возлюбленной. Только не помню, было фото сзади или спереди. Заказывать, кажется, приходила женщина.
3. Уберите этого человека из моей жизни
По словам Захара, людей с фотографий приходилось убирать регулярно. Классика жанра: фото с пляжа, где кто-то портит фон.
Один раз убирал со свадебной фотки во дворике спящего бомжа на заднем плане. Фотка явно была сделана профессионально, фотограф молодец, но этого бомжа просто не заметил. А печатали на большом формате – А3 или А4, и там этот бомж колоритно зиял.
4. Младенец без головы и голова без младенца
Однажды принесли много фотографий одного младенца и отдельно фото другого ребенка как исходник. И попросили приделать его лицо к этим фоткам, чтобы получалось как будто он в другой одежде. Я так и не знаю, зачем это было.
5. Дорисуйте друга на фотке!
Было и такое, что людей на фотографии пришлось не стирать, а дорисовывать.
Так выпускная группа принесла мне общее фото и попросила дофотошопить туда друга, которого не было на фотосессии, потому что он рано ушел. Они хотели сувенирку заказать с группой. Приклеил, так что бегло и не скажешь, что его не было. Еще ухо мужчине рисовал: человек умер, осталось только одно фото, где он обнимается с женщиной. Наверное, хотели на памятник сделать.
6. Вечеринка с президентом
Было и такое, что группа иностранных студентов печатала портрет президента для… студенческой вечеринки!
Печатали на формате А1 портрет Назарбаева на вечеринку, дискотеку или что-то такое. Причем не из-под палки, целенаправленно! Сказали: вот хотим, чтобы у нас был портрет президента. На полном серьезе!
7. Лайфхак от копицентра
Помню в одной конторе, когда сломался широкоформатный принтер, мы брали самого молодого и перспективного сотрудника, который собирал все эти заказы и гонял печатать их в другой копицентр. Там было дешевле, и мы все равно оставались в плюсе. Правда, когда начальства не было, я сразу посылал людей, где дешевле. Знаю один копицентр, где так ходили печатать кружки.
Наверное, у каждого, кто работает с людьми, есть в запасе десятки смешных историй. Читайте также на нашем сайте о буднях работников детского сада.